fondsgesellschaftenqualitätsstandards
Die oekom research AG sieht die Erstellung qualitativ hochwertiger Produkte und Dienstleistungen als elementaren Bestandteil ihrer Geschäftstätigkeit. Voraussetzung dafür ist ein strukturierter Ansatz, Qualitätsaspekte in alle relevanten Aktivitäten und internen Abteilungen zu integrieren. Zu diesem Zweck wurde ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem (QMS) eingeführt, mit dessen Hilfe der Nutzen für unsere Kunden sowie deren Zufriedenheit kontinuierlich optimiert werden sollen. Darüber hinaus wird oekom research regelmäßig von einer unabhängigen Institution nach dem europäischen Qualitätsstandard für Nachhaltigkeitsrating-Agenturen ARISTA® auditiert.
Mit den Anforderungen an das Qualitätsmanagement bei Nachhaltigkeits-Ratingagenturen beschäftigt sich der Artikel „It´s the quality, stupid“ aus dem oekom Corporate Responsibility Review 2012.
Qualitätsmanagementsystem
Integrale Bestandteile des QMS sind die Definition der strategischen Zielsetzung des Systems, die systematische Identifizierung von Verbesserungspotenzialen sowie die Fixierung von Zielen und adäquaten Maßnahmen zu deren Umsetzung im Rahmen eines action plans. Zudem werden durch regelmäßiges Monitoring die Wirkungsweise des QMS sowie die Umsetzung des action plans auf den Prüfstand gestellt.
Alle Mitarbeiter der oekom research AG wirken an der Realisierung des QMS mit und tragen in ihrem jeweiligen Betätigungsfeld für dessen Umsetzung Verantwortung. Die Gesamtverantwortung für das QMS liegt beim Vorstand. Dieser gibt insbesondere die strategische Ausrichtung als Basis zur Gestaltung des QMS vor. Für die konkrete Konzeptionierung, Umsetzung und Weiterentwicklung des QMS ist die Qualitätsmanagerin verantwortlich. Diese schult die Mitarbeiter und fungiert als interner Ansprechpartner für Qualitätsfragen.
Zertifizierung nach dem europäischen Qualitätsstandard ARISTA®
Das freiwillige europäische Auditierungssystem ARISTA® hat das Ziel, hohe Qualitätsmaßstäbe bei der Recherche und Analyse von Nachhaltigkeit und unternehmerischer Verantwortung zu sichern und deren Weiterentwicklung zu fördern. Entwickelt wurde der freiwillige internationale Standard vom Verband der unabhängigen Nachhaltigkeitsrating-Agenturen ARISE (Association for Responsible Investment Services) und gefördert von der Europäischen Kommission.
Der Bewertungs- und Überprüfungsprozess des freiwilligen Qualitätsstandards fordert von den Institutionen:
 | fortlaufende Qualitätsverbesserungen und Qualitätskontrollsysteme über alle Researchgebiete, |
| einen Verhaltenskodex, um Unabhängigkeit, Integrität, Aufrichtigkeit, Transparenz und Verantwortlichkeit in jeder Abteilung sowie im Rechercheprozess zu gewährleisten, |
| belastbare Arbeitsprozesse und die Verankerung einer kontinuierlichen Qualitätsprüfung in allen Arbeitsabläufen, |
| Transparenz gegenüber Kunden und anderen Akteuren über die Umsetzung der Anforderungen des Standards und |
| die Erstellung einer öffentlich zugänglichen und extern verifizierten Transparenzmatrix mit allen notwendigen Informationen, um das Vertrauen in die Methodik der Institution zu stärken. |
oekom research wurde als eine der ersten Rating-Agenturen nach diesem Standard zertifiziert.
 | Zertifikat |
"As an increasing number of investors, consumers, employees and other stakeholders follow and make greater use of sustainability ratings, it is imperative that raters improve their efforts on quality assurance and control. We do see promising approaches emerging on quality, for example the Corporate Sustainability and Responsibility Research Voluntary Quality Standard. oekom research is one of the few rating companies that is certified according to this demanding standard."
SustainAbility, "Rate the Raters" Research Project
Zuständigkeiten im Rahmen des Qualitätsmanagements
Die Gesamtverantwortung für das QMS liegt beim Vorstand. Dieser gibt insbesondere die strategische Ausrichtung als Basis zur Gestaltung des QMS vor.
 | Verantwortliches Vorstandsmitglied: Matthias Bönning |
Für die konkrete Konzeptionierung, Umsetzung und Weiterentwicklung des QMS ist der Qualitätsmanager verantwortlich. Dieser schult die Mitarbeiter und fungiert als interner Ansprechpartner für Qualitätsfragen:
| Qualitätsmanagerin: Frauke Demuth |
Kontakt:
oekom research AG
Goethestr. 28
D-80336 München
Fon: +49-(0)89-544184-58
Fax: +49-(0)89-544184-99
demuth@oekom-research.com
Die oekom research AG bringt hiermit den eigenen Qualitätsanspruch zum Ausdruck und setzt einen Standard, auf den sich ihre Kunden und Kooperationspartner berufen können und der ihnen Sicherheit für Investitionsentscheidungen gibt.
Informationen zu unseren Grundsätzen für Nachhaltigkeits-Ratings auch im Hinblick auf die Unabhängigkeit von oekom research und seinen Mitarbeitern finden Sie unter unsere werte. Wir freuen uns über ein Feedback von Ihnen!
